单项选择题
预编卡的回收处理可参照（）中B1.1.2MTC入口倒车操作流程处理。
A.《广东省高速公路联网收费预编卡解决方案（试行）》
B.《广深珠高速公路有限公司收费业务操作手册》
C.《广东省高速公路“一张网”联网收费系统暂行计算规定》
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单项选择题
预编卡在入口优先发给（）客车。
A.一型
B.二型
C.三型
D.四型 -
单项选择题
一般情况下，预编卡管理系统应能与（）进行数据交互，使其形成的入口车道流水（包括入口冲减流水）能够纳入与制卡时间相对应的入口工班合计数。（）
A.车道系统
B.路段收费系统
C.联网收费系统 -
单项选择题
投诉处理原则：自受理客户投诉起，当天能调查的应在当天核查清楚，原则上在不超过（）内完成调查取证、结果认定及向客户代退款。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
