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单项选择题
与其他工作分析方法相比，工作日志法的优点是（）
A.费用低、速度快
B.可以缓解被分析者的工作情绪
C.获取信息的可靠性高
D.过程简单 -
单项选择题
以下哪一项不属于客户服务岗位的主要工作（）
A.售前咨询
B.售后回访
C.售后服务
D.工作分析 -
单项选择题
对抽出样本的对象进行长期、反复、连续调查的方法是（）
A.调查会法
B.调查表法
C.一时调查法
D.经常调查法
