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单项选择题
列车广播计划要经（）批准。
A.车队长
B.派班员
C.值班员
D.列车长 -
单项选择题
列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。
A.问候用语
B.尊敬用语
C.称呼用语
D.文明用语 -
单项选择题
列车长每次在出乘前均编制有趟计划，趟计划在（）中显示。
A.乘务报告
B.乘务工作
C.列车返乘汇报
D.广播计划
