单项选择题
在家庭团体客户的接待与咨询的时候，管理员要分清楚这个消费群体中（）是谁，这对家庭团体消费决策有着至关重要的作用。
A.一般群体
B.特殊群体
C.首要群体
D.次要群体
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单项选择题
祭奠的客户有不同的特点，中年人一般是（）。
A.传统型
B.现代型
C.融合型
D.封建型 -
单项选择题
在安葬仪式中有遮阳这一项，这也体现了墓穴是（）。
A.阳宅
B.阴宅
C.阴曹
D.阴穴 -
单项选择题
在引导客户定墓的时候，要清楚各种不同类型的客户心理，例如，经济型客户多为女人和老人，那么请问从容不迫的客户一般是（）。
A.年轻人
B.女人
C.中年人
D.老人
