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单项选择题
客人离店提前做好准备工作，各收款点的账单送到（）准确及时。
A.餐饮收款点
B.客房收款点
C.前厅收款点
D.经理室 -
单项选择题
前厅制作每日客人（），掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。
A.行李登记表
B.预订登记表
C.住宿登记表
D.离店分析表 -
单项选择题
客人前来结账，主动迎接问好，询问客人姓名、房号或旅行社名称并与（）核对无误。
A.消费帐目
B.收款单据
C.收款人员
D.帐单资料
