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多项选择题
陈述坏消息时，以下哪些内容属于使用补疚措施的要素技巧？（）
A.后续跟进方式
B.接收反馈意见
C.合理安排支援
D.申请福利资源 -
多项选择题
陈述坏消息时，以下哪些内容属于使用合理原因的要素技巧？（）
A.理解同情遭遇
B.描述个人想法
C.提及共同愿景
D.分析不良影响 -
多项选择题
陈述坏消息时，以下哪些内容属于使用怀柔手段的要素技巧？（）
A.赞赏认同成果
B.分享愉快经历
C.讲述利益好处
D.引用规章制度
