单项选择题
客人从对面走来时,员工要向客人行礼,应注意放慢脚步,离客人大约()米处,目视客人,面带微笑、点头致意,并以礼貌用语问候客人。
A.0.5~1
B.1~2
C.2~3
D.3~4
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单项选择题
不属于一个优秀的餐饮服务人员应具有的能力是()
A.敏锐的观察力
B.良好的记忆力
C.良好的坚韧性
D.较强的交际能力 -
单项选择题
下面各项中属于宴会、酒会服务过程中应注意的是()
A.要从主人右侧给主宾先斟,斟8分满
B.上、撤菜要从副主人的左面进行
C.态度热情、周到、细致、一视同仁
D.当客人进入餐厅时,迎宾员要主动开门问好 -
单项选择题
下列各项属于次序礼节内容的是()
A.引领员应在前方4-5步处
B.三人行,前者为尊
C.大多数国家习惯以右为大,左为小
D.进门或上车不应让陪同先行
