考题列表
- 问答题 请论述车站每月对发票盘点的工作要求。
- 问答题 请论述票务稽查中的稽查要求有哪些。
- 问答题 论述票务稽查中对记名票的稽查方法。
- 问答题 请简述“运营故障清客”时车站票务应急处置程序。
- 问答题 请简述零时至运营结束期间乘客所持单程票无法正常进出车站时的处理程序。
- 问答题 根据《车站票务管理规定》，请论述值班员（客运）与值班员（客运...
- 问答题 请论述站务员（安全员）和站务员（票务）在区间乘客疏散（灾害情...
- 问答题 根据《站务管理工作总则》，请论述值班员（行车）班中工作标准。
- 问答题 根据《站务管理工作总则》，请论述站务员（安全员）和站务员（票...
- 问答题 请论述符合A类服务事件的情形有哪些。
- 问答题 请分别简述电梯困人现场处置方案中值班员（行车）和值班员（客运...
- 问答题 请论述安全门/车门关闭后夹人、夹物的应急处置程序。
- 问答题 请论述整站安全门、单侧安全门无法打开时站务员（安全）的应急处置程序。
- 问答题 请论述整站安全门、单侧安全门无法关闭时值班员的应急处置程序。
- 问答题 请论述三樘（含）以上（不含单侧）安全门无法打开时站务员（安全...
- 问答题 请论述安全门系统因应急门无法给出关闭锁紧信号站务现场处置程序。
- 问答题 请论述区段行车法注意事项及有关规定。
- 问答题 请论述有关扣车的规定。
- 问答题 请论述施工人员进、出车站及请销点作业程序。
- 问答题 请论述群死群伤事件的现场处置原则。
- 问答题 请论述车站发生毒气袭击时值班员（行车）的处置流程。
- 问答题 请论述车站发生水灾时现场处置的注意事项。
- 问答题 请论述列车在区间火灾（停滞在区间）时站务员（票务）的应急处置程序。
- 问答题 请论述车站设备区（不含气体保护房间）火灾时值班员（行车）应急...
- 问答题 请论述电器安全防火制度。
- 问答题 根据《票务管理规定》简述车站售票管理内容。
- 问答题 请简述票务事故的定性原则。
- 问答题 请简述票务违规的定义。
- 问答题 根据《发票管理办法》，请简述车站的职责。
- 问答题 根据《票款送行管理规定》票款送行程序中，若车站与银行存在争议...
- 问答题 根据《车站票务管理规定》，请简述站务员（票务）的票务职责。
- 问答题 请简述乘客反映预制票无法进站时车站处理程序。
- 问答题 请简述普通消费卡付费区超时的处理程序。
- 问答题 请简述纸票的使用范围。
- 问答题 请简答车站执行延时运营现场处置方案时的注意事项。
- 问答题 请简答根据大面积停电影响范围的不同，故障分级及具体内容。
- 问答题 根据《乘客伤亡事件处理规定》，请简答列车内发生客伤，车站的初...
- 问答题 请简答伤者自行前往医院治疗时，站务人员须告知的注意事项。
- 问答题 请简答致歉信的发放要求。
- 问答题 请简答有责乘客投诉的定义。
