考题列表
- 问答题 工程督导在工前主要应该准备哪些工作？
- 问答题 如何理解重大事故处理流程中的“及时上报”？
- 问答题 重大事故处理流程中主要应注意哪些？
- 问答题 维修后的观察及客户的回访意义何在？
- 问答题 有人说“维修收费”必然会影响到客户满意度，您怎么认为？
- 问答题 什么叫问题闭环？为什么要在维修后及时闭环？
- 问答题 用户拒绝在设备维修合同上签字，怎么办？
- 问答题 设备维修后各种表格、合同向用户递交有无次序？为什么？
- 问答题 对于过保用户，在维修中涉及到板件更换类型的操作时，应注意什么？
- 问答题 对于过保用户，维修收费应怎样进行？
- 问答题 维修中遇到板件复位、设备加载时应怎样处理？是否应通知用户运维部主任？
- 问答题 维修后应向用户提交哪些报告？
- 问答题 维修现场与用户发生意见冲突时应怎样处理？
- 问答题 用户对您的技术水平有怀疑时应怎样处理？
- 问答题 设备维修中如何求助？
- 问答题 用户运维主任拒绝在《维修计划书》上签字，维修是否进行？为什么？
- 问答题 到达事故现场应先拜访谁？目的是什么？
- 问答题 工程师在接到投诉电话后到现场之前应进行哪些操作和准备？
- 问答题 区域集中受理中心的职责是什么？
- 问答题 工程后是否有必要再次到用户那里拜访？意义何在？
- 问答题 工程文档的意义何在？
- 问答题 项目组管理制度对于项目经理的管理有何作用？应包含哪些内容？
- 问答题 工程检查中文档部分的检查包括哪些方面？
- 问答题 完工后必须要求用户签字盖章的报告有哪些？
- 问答题 什么叫完工？
- 问答题 验收中的一些特殊项，如长时间通话、大话呼等的进行应怎么操作？
- 问答题 《验收手册》应怎样使用？
- 问答题 用户提出的验收要求，我*方无法实现时怎么办？
- 问答题 对用户提出验收要求，但我*方无法准备相应仪表的情况应怎样处理？
- 问答题 设备验收应如何进行？怎样做准备？
- 问答题 用户对设备验收中的哪些问题比较关心？
- 问答题 计费确认书包括哪些部分？分别应如何操作？
- 问答题 数据采集是谁的职责？应在何时进行？
- 问答题 软件调试中出现用户反复通知修改数据现象怎么办？
- 问答题 如果在重大工程进行过程中需要更换项目经理，应如何操作？
- 问答题 当工程中出现用户地线（线径或地阻）不达标，但用户拒不整改时，怎么办？
- 问答题 硬件安装中用户要求按照错误的方法安装，怎么办？
- 问答题 在开局中出现单板损坏应如何处理？
- 问答题 开箱验货中出现货物问题，应如何处理？
- 问答题 到用户后是否有必要进行二次环境的再次抽检，为什么？
