单项选择题
服务“SERVICE”中“C”指的是()。
A.精通业务上的工作B.为顾客营造温馨的服务环境C.对顾客态度亲切友善D.用眼神表达对顾客的关心
单项选择题 ()是衡量一个饭店经营好坏的重要指标。
单项选择题 客房价格包括房租及一日三餐费用的计价方式为()。
单项选择题 建立顾客忠诚,可大大降低市场开发费用,因为老顾客的费用只相当于吸引一个新顾客的费用的()。