多项选择题
对游客提出的个别要求，下列说法正确的有（）。
A.对不合理或不可能实现的要求和意见，导游要耐心解释，实事求是B.不管其难易程度、合理与否都应给予满足C.尽力满足，力争使大家愉快地旅行游览D.正确及时、合情合理的予以处理E.导游应给予足够的重视
多项选择题 关于游客在住宿方面要求调换饭店的原因，下列说法正确的有（）。
多项选择题 由于（）等原因，游客要求推迟用餐时，导游可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。
多项选择题 下列关于游客要求换餐的处理正确的是（）。
