问答题
店外情况介绍通常包括哪些内容？
（1）酒店所在城市的旅游点及其交通情况；（2）主要娱乐场所、商业区、商业机构、政府部门、大专院校及有关企业的......
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问答题 酒店内部问讯通常涉及哪些内容？
问答题 客人提出换房时，前台员工应该如何处理？
问答题 客人要求调换房间通常有哪几种情况？
