问答题
客人要求调换房间通常有哪几种情况？
（1）正在使用的房间在其价格、大小、种类、噪音、舒适程度以及所处的楼层、朝向等方面不合客人的意。（2）住宿过......
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问答题 排房的艺术包括哪些内容？
问答题 前台排房时应遵循的顺序是什么？
问答题 旅游旺季时，如住店客人要求延住，前台员工应如何处理？
