问答题
客人提出换房时,前台员工应该如何处理?
客人提出要求调换房间时,首先要通过电脑等了解有无空房?能否满足客人的要求?如有空房,且只住一天,接待员自行安排;如属连住......
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问答题 客人要求调换房间通常有哪几种情况?
问答题 排房的艺术包括哪些内容?
问答题 前台排房时应遵循的顺序是什么?