单项选择题
下列哪一种做法无法降低服务多变性的负面影响()?
A.服务蓝图B.标准作业流程C.员工轮调D.教育训练
单项选择题 下列哪一种餐饮服务类型最能运用服务的不可分割性借以降低人力成本()?
单项选择题 下列哪一种做法可以改善服务无形性的负面影响()?
单项选择题 某家拥有100间客房旅馆,某晚售出60间客房,其余40间客房就此闲置,无法留置隔日再行贩卖。这表明服务具有()。