多项选择题
销售活动分析报告是企业根据（）对企业的销售活动状况进行分析评价而写出的书面报告。
A.销售活动的各项计划指标 B.销售活动开展情况的各种统计资料 C.销售活动开展情况的各种会计资料 D.调查研究所掌握的情况
多项选择题 （）造成服务质量标准与实际传递服务之间的差距。
多项选择题 要做到服务的响应性强就必须（）。
多项选择题 销售活动分析报告的标题一般要写明分析的（）。
