多项选择题
参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为（）。
A.读者咨询服务 B.用户教育服务 C.网络信息资源服务 D.专题情报研究服务
单项选择题 下列哪种是基于web表单形式的咨询服务。（）
单项选择题 虚拟参考咨询服务形式不包括（）
多项选择题 下列关于咨询用户信息需求共同的规律正确的是（）
