单项选择题 人身保险服务的双重性特征是指保险公司提供的服务具有（）。

判断题 人身保险服务的核心性服务是保险保障，公司应该重点关注核心性服务，不必太重视扩散性服务。

单项选择题 鉴定准保户是确定客户是否是准保户的过程，合格的准保户的标准不包括（）。