多项选择题
服务营销组合比有形产品营销增加的营销要素有()
A.人员 B.有形展示 C.价格 D.过程 E.渠道
多项选择题 从个人层面理解,顾客满意度是指顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态,它体现在如下方面()
多项选择题 近几十年来,服务营销环境发生了哪些变化()
单项选择题 有些服务行业在发展上会面临空间结构的调整,这是因为()