填空题 （）是组织质量的根基。

填空题 任何组织的目的都是一个需要的解决方案，三个需要分别是指：（）、（）和（）。没有客户，组织就没有存在的意义，这三个需要形成了一个价值链。

填空题 管理者管理的产品是（）。