单项选择题
以下关于选择客户的原因，说法错误的是（）
A.主动选择特定客户，明确客户定位，能树立鲜明的企业形象B.选对客户实现客户忠诚可能性就大C.不是所有的客户都会给企业带来收益D.大客户一定是好客户
单项选择题 （）是指如果通过有效的交叉销售可以调动客户购买积极性，或促使客户向别人推荐产品和服务等，从而可能增加的价值。
单项选择题 （）期重点关注对于各种问题的处理，有没有负面的感受、有没有合理的个性化的要求，最大限度让客户满意。
单项选择题 （）是客户关系快速发展的阶段，客户发现企业可以为自己提供价值，有意向与企业进行更多的交易
