多项选择题
对顾客终身价值的计算，应该包括的因素有（）
A.利润 B.折扣率 C.挽留率 D.满意度
多项选择题 顾客关系长度取决于哪几个要素？（）
多项选择题 顾客资源具有的特性包括（）
多项选择题 在交易营销模式下，企业与顾客接触是（）
