单项选择题
从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。
A.客户对企业产品的感知质量 B.客户的期望 C.客户的关系价值 D.客户忠诚度
单项选择题 客户满意的影响因素中，客户对产品的实际认知不包括（）
单项选择题 在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现（）
单项选择题 客户的忠诚类型不包括（）
