单项选择题
在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现 （）
A.对企业的品牌产生情感和依赖 B.重复购买 C.即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉 D.有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
单项选择题 客户的忠诚类型不包括（）
单项选择题 在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。
单项选择题 在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（）
