单项选择题
业绩的评价测量是（）。
A.监控顾客的满意度 B.确定目标的实现程度 C.测量相关方的满意程度 D.A+B+C
单项选择题 2000版的特点是（）。
单项选择题 顾客的要求包括（）。
单项选择题 八项质量管理原则与ISO9000族标准关系是（）。
