单项选择题
如何确立大客户管理战略（）
A.利用市场趋势为客户增值的机会、对客户进行优先排序、利用竞争对手的弱点等确立大客户管理战略 B.利用行业趋势、特定客户发展趋势和技术趋势等确立大客户管理战略 C.一切以营利为目的大客户管理战略 D.抓住市场所需，了解客户需求，确立大客户管理战略
单项选择题 企业保持竞争优势做法错误的是（）
单项选择题 在客户关系管理中，企业常常按照客户的重要性进行划分。以下划分正确的是（）
单项选择题 实行大客户管理是为了集中企业的资源优势，从战略上重视大客户，深入掌握、熟悉客户的需求和发展的需要，应（）
