多项选择题
下列属于座席团队服务效率绩效评估的有（）。
A.座席占用率 B.平均通话时间 C.服务水平 D.平均处理时间
多项选择题 下列属于座席员服务质量绩效评估的有（）。
多项选择题 下列属于座席员生产力绩效评估的有（）。
多项选择题 下列属于培养积极心态的方法有（）。
