多项选择题
下列属于培养积极心态的方法有（）。
A.建立乐观心态 B.适当心理宣泄 C.有效情绪管理 D.维持心理平衡
多项选择题 下列属于客服人员工作压力来源的有（）。
多项选择题 下列属于工作压力症状的是（）。
多项选择题 下列属于客户代表处理疑难投诉时的措施有（）。
