多项选择题
下列属于座席员生产力绩效评估的有（）。
A.出勤率 B.座席利用率 C.重大错误率 D.每天处理电话数
多项选择题 下列属于培养积极心态的方法有（）。
多项选择题 下列属于客服人员工作压力来源的有（）。
多项选择题 下列属于工作压力症状的是（）。
