单项选择题 偶尔购买本*企业产品，同时也购买其他企业的产品的顾客是本*企业的（）

单项选择题 在顾客满意度调查问卷中，关于行为的问题一般应放在（）

单项选择题 当企业根据其现实需要进行顾客满意度调查时，应采取的抽样方法是（）