单项选择题
餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾,应避免()耐心给客人圆满答复。
A、急躁情绪 B、影响情绪 C、影响声誉 D、打扰领导
单项选择题 开启()时应注意瓶口朝服务员右手方向,起遮挡作用。
单项选择题 服务员在引领客人时,做法不对的是()。
单项选择题 酒水服务中遇到宾客饮用加温酒,服务员要随时掌握()以保证服务质量。