判断题
对客人托办和要求的事,及时妥善处理,不取巧敷衍,尽可能给予便利和满足,不拖拉,不延误。
正确
判断题 饭店的工作是日夜不停的连续工作,总服务台工作人员必须十二小时都有人值班。
判断题 衣物的洗涤方法通常有三种:即干洗、手洗、烫洗。
判断题 为宾客提供优质的配套服务,必须改善服务环境,完善服务设施,不断创新服务项目,树立经营特色。