判断题 为宾客提供优质的配套服务，必须改善服务环境，完善服务设施，不断创新服务项目，树立经营特色。

判断题 服务质量的好差将对饭店产生重大的影响，它决定着饭店的前途与命运。

判断题 招待外宾使用玫瑰，能体现出对待接对象的礼遇和尊敬。