单项选择题
根据国际饭店管理经验，通常饭店超预定房的百分比应在（）。
A.1%——10% B.5%——15% C.20%——30% D.35%——45%
单项选择题 对保证类预定，饭店在没有接到订房人取消预定的通知时，应为其保留房间到（）
单项选择题 （）是饭店回答客人的预定房已被接受的书面凭证.
单项选择题 为保证整个预定工作的严密性，应尽可能地掌握客人的（）
