单项选择题
（）是饭店回答客人的预定房已被接受的书面凭证.
A.传真 B.电子邮件 C.确认书 D.电话记录
单项选择题 为保证整个预定工作的严密性，应尽可能地掌握客人的（）
单项选择题 （）订房可以保证饭店有一定数量的稳定客源.
单项选择题 （）是客房销售的中心环节.
