单项选择题 客户基础资料的收集，加油站在进行（）后整理汇总，然后交由加油站录入数据库。

单项选择题 在客户档案管理中，我们根据客户的实际情况，按照不同的等级及贡献率对客户进行差异化管理，这样有利于企业（）

单项选择题 对客户档案管理的工作，我们应采取（）、差异性管理、灵活运用及专人负责四个方面的方法。