单项选择题
客户基础资料的收集，加油站在进行（）后整理汇总，然后交由加油站录入数据库。
A.经营分析和客户走访 B.财务分析和市场调查 C.经营分析和财务分析 D.市场调查和走访客户
单项选择题 在客户档案管理中，我们根据客户的实际情况，按照不同的等级及贡献率对客户进行差异化管理，这样有利于企业（）
单项选择题 对客户档案管理的工作，我们应采取（）、差异性管理、灵活运用及专人负责四个方面的方法。
单项选择题 客户档案管理将客户这种无形的资源现实化，通过档案管理加油站可对客户实施有效管理，避免管理上可能存在的（）
