单项选择题
（）是指航天信息在各省、自治区、直辖市、计划单列市授权组建的统管该辖区的服务单位。基层服务单位负责对（）授权辖区内顾客提供相关销售与服务。
单项选择题 当客户请服务工程师喝水、抽烟、吃东西时，应当（）
单项选择题 对于新上岗的服务工程师，面对用户最重要的是（）。使用户消除疑虑，认可你的服务。
单项选择题 维修过程中，服务工程师在与用户进行交流时应做到（）
