判断题
戴明最早提出了控制和系统驱动行为的思想。（）
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 按职能分工形成的传统组织结构的最大弱点是横向协调性差。（）
多项选择题 服务三要素是指（），服务过程设计关键在于三个要素的有效平衡。
多项选择题 供应商评价的内容一般包括（）。
