多项选择题
服务三要素是指（），服务过程设计关键在于三个要素的有效平衡。
A．目标 B．员工行为 C．实物设施、过程和方法 D．员工的职业判断 E．质量
多项选择题 供应商评价的内容一般包括（）。
多项选择题 组织需要团队的原因有（）。
多项选择题 标准的特点包括（）。
