多项选择题
任何需要语音、数据通信，特别是那些把计算机网和通信网结合起来，完成基于（）等数据交换的系统都会用到呼叫中心。
A.语音B.文字C.视频D.机密
多项选择题 在外包呼叫中心领域里，则分成（）。
多项选择题 呼叫中心按功能分为可分为（）等。
多项选择题 在呼叫中心产业中，存在（）等多种分类与形态。
