判断题 客户在挂失前或挂失失效后存款被他人冒领，无需承担责任。

判断题 口头挂失转书面挂失，不需做口头挂失解挂，直接办理书面挂失即可。

判断题 客户在旧卡丢失的情况下要求办理升级、降级或平级换卡，可以直接办理换卡业务。