多项选择题
呼叫中心坐席代表的压力将带来工作质量的下降,甚至对整个企业的()造成伤害。
A.形象B.管理效益C.服务水平D.品牌
多项选择题 压力偏大的行为信号主要有:烦躁、坐立不安、出现运动性不安、(),做事拖延时间等。
多项选择题 当工作压力超过最佳点后,压力越大,绩效越低。随着压力增加,依次出现()等状态,甚至使人崩溃。
多项选择题 压力偏大的精神预警信号主要有:心悸胸痛、精神信号,()。