单项选择题
企业通过工作目标设计，将组织的整体目标逐级分解，转换为单位目标并最终落实为个人分目标的制度。在目标分解过程中，权责利明确，而且相互对称，这种制度叫做（）
A.岗位责任制 B.发展目标责任制 C.经营目标责任制 D.一岗双责
单项选择题 通过市场调查，在了解出版物消费者需求的有关数据之后，以这些信息资料为依据，对未来的市场需求变化进行分析研究，并对市场发展趋势作出评估，为出版物发行单位有效地组织出版物进销活动提供依据，称之为（）
单项选择题 出版、发行单位努力巩固及进一步发展与客户的长期、稳定关系的过程，其目标就是要实现客户的忠诚，特别是要避免优质客户的流失，实现优质客户的忠诚，称之为（）
单项选择题 书店按自己估计销量向批发部门订货称为（）
