判断题 查询条件是个性化的，每个用户设置的查询条件只能供自己使用，而且只能维护自己设置的查询条件。

判断题 客服中心受理工单时，选择的工单类型、问题类型不同，工作模板是相同的。

判断题 客户服务中心自动查费系统只能查话费，不提供话费清单的传真服务。