判断题
从理论上说，每一个客户的消费心理都是不同的，可以说每一个客户就是一个细分的消费市场。
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多项选择题 电子商务中客户的心理特征包括（）。
多项选择题 电子商务中客户关系管理的作用主要体现在（）。
单项选择题 客户关系管理的理念是（）。
