单项选择题 （）是指按照物流服务对象对物流需求规模的大小来细分市场，可细分为大客户、中等客户及小客户。

单项选择题 （）是指物流企业根据市场竞争状况和自身资源条件，建立和发展差异化优势，以使自己的服务在客户心目中形成区别并优越于竞争者服务的独特形象。

单项选择题 （）就是根据客户的不同需要和不同的购买行为，用一定的标准将其划分为不同的客户群。