多项选择题
《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”((),有登记、有服务、有交接);为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
A.知座席 B.知到站 C.知困难 D.知发站
多项选择题 《动车组列车服务质量规范》中规定发现旅客遗失物品(),无法归还时编制客运记录交站处理。
多项选择题 《动车组列车服务质量规范》中规定广播()。自动广播系统播报正确。
多项选择题 《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,座车关闭半夜灯;()的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。