判断题 站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时，应按规定开具“客运记录”办理站车交接。

判断题 上海铁路局重点旅客服务办法（试行）中规定：列车雷锋服务点（乘务员室）是列车归口受理重点旅客现场服务需求。

判断题 在终到站或折返站作业时，应在旅客下车前投放垃圾袋。