多项选择题
某企业过程检验发现产品合格率不达标。若想提高产品合格率，其措施可以有（）。
A.减少分布中心与公差中心偏差 B.扩大控制界限范围 C.对过程加强控制，减少过程因素的波动 D.可行时，调整公差范围
多项选择题 以下（）项目是内部故障成本。
单项选择题 当客户投诉并要求8D时，成果固化环节是由谁负责完成：（）。
单项选择题 何谓4M1E：人、机、料、法、（）。
